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Quelles informations collectons-nous ?

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    • Adresse de facturation et de livraison

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Informations relatives au paiement : les données de paiement sensibles, telles que les numéros de carte bancaire ou les numéros d'identification nationale, ne sont ni stockées ni traitées par Aimee STHLM. L'ensemble des opérations de paiement s'effectue en toute sécurité via nos prestataires de services de paiement certifiés (par exemple, Shopify Payments, Klarna, etc.).

Lorsque vous passez une commande, nous devons enregistrer vos données personnelles afin de traiter, livrer et exécuter votre commande, ainsi que pour vous envoyer les informations nécessaires concernant celle-ci et son suivi. En vous inscrivant à la newsletter, en créant un compte ou en finalisant une commande, vous acceptez la collecte de vos données personnelles.

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Vos droits et le traitement des informations

Vous avez le droit, à tout moment, de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet. Si ces données s'avéraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes, vous avez le droit de les faire rectifier ou supprimer.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins marketing (par exemple, en vous désabonnant de notre newsletter).

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Certains cookies sont absolument indispensables au bon fonctionnement du site et du panier. Les cookies enregistrent vos paramètres et facilitent votre expérience d'achat, par exemple en reconnaissant votre appareil et en mémorisant vos préférences.

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Statistiques du site Web et techniques de suivi

Nous collectons des données Web afin d'analyser les tendances d'utilisation de notre site. Les données d'analyse, telles que les requêtes serveur, les modèles de trafic et les pages consultées, nous indiquent d'où viennent nos visiteurs et comment ils interagissent avec le site. Ces informations sont collectées sous forme agrégée et anonyme et ne permettent donc pas d'identifier les utilisateurs individuels.

De plus, notre site web peut utiliser des techniques de suivi telles que les balises web et les pixels invisibles afin d'analyser les habitudes des visiteurs à partir d'informations non identifiables personnellement. Ces données sont collectées dans le but d'améliorer nos services et de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.