FAQ
Frais de port, livraison et retours
Nous proposons une livraison rapide et traçable en Suède. Le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours ouvrés. Pendant les périodes de promotions intensives ou en haute saison, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Les pays de livraison actuellement disponibles en dehors de la Suède ainsi que les options d'expédition proposées s'affichent directement lors du paiement.
Oui. Dès que votre commande aura été emballée et expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Grâce à celui-ci, vous pourrez facilement suivre votre colis tout au long de son acheminement, jusqu'à votre point de retrait ou à votre domicile.
Vous disposez toujours d'un délai de retour de 14 jours pour les produits non ouverts, à compter de la date de réception de votre commande. Pour des raisons d'hygiène strictes, les produits ouverts, endommagés ou utilisés ne peuvent en aucun cas être retournés.
Faux ongles à coller et soins des ongles
La durée de tenue dépend de la méthode d'application et de la préparation de vos ongles. Si vous utilisez la colle à ongles fournie, ils tiennent généralement entre 1 et 2 semaines (jusqu'à 3 semaines en cas d'application optimale). La durée de tenue de nos Glue Tabs autocollants dépend en grande partie de votre mode de vie. En général, elles tiennent environ 3 à 7 jours, ce qui est parfait pour le week-end ou les occasions spéciales. Certaines de nos clientes ont constaté qu’elles pouvaient tenir jusqu’à deux semaines. Pour une tenue optimale, nous vous recommandons de remplacer votre Glue Tab si l’un de vos ongles commence à sembler un peu lâche.
Oui, tout à fait ! Nos faux ongles sont fabriqués en acrylique souple haut de gamme, un matériau de grande qualité et très résistant. Si vous les retirez avec précaution en suivant nos instructions et que vous les conservez dans leur emballage d'origine, vous pourrez les réutiliser à plusieurs reprises. Veuillez noter que nos pastilles adhésives sont destinées à un usage unique.
Nous vous recommandons deux méthodes pour un retrait en douceur, sans abîmer vos ongles naturels :
- Avec le dissolvant pour colle à ongles : appliquez le dissolvant Aimee STHLM Nail Glue Remover le long des bords et sous l’ongle artificiel. Laissez agir pendant 2 à 3 minutes pour que la colle se dissolve, puis retirez délicatement l’ongle à l’aide d’un bâtonnet de manucure «
». - Sans dissolvant pour vernis à ongles : faites tremper vos mains dans un bol d'eau tiède mélangée à quelques gouttes d'huile pour les ongles, d'huile pour bébé ou d'huile d'olive pendant 10 à 15 minutes. Soulevez ensuite délicatement l'ongle sur le côté à l'aide d'un bâtonnet de manucure.
Ne tirez jamais sur vos ongles avec force, car cela pourrait endommager la surface de vos ongles.
Nos lingettes alcoolisées éliminent efficacement les huiles naturelles, les impuretés et les résidus de produits de la plaque de l'ongle. Il s'agit d'une étape essentielle pour obtenir une adhérence optimale, afin que la colle ou vos Glue Tabs adhèrent correctement et garantissent une tenue maximale.
Oui, tous les faux ongles et les produits associés de la marque Aimee STHLM sont 100 % vegan et cruelty-free.
Cils et accessoires
Nous proposons trois catégories spécialement adaptées pour répondre à tous les besoins :
- Extensions de cils pré-collées : nos cils les plus rapides à poser. Elles sont déjà collées et ne nécessitent ni colle à cils ni Bond. Elles s'appliquent facilement et tiennent jusqu'à une semaine entière.
- Extensions de cils à faire soi-même : des cils en grappes qui s'appliquent sous vos propres cils à l'aide de Bond & Seal pour un résultat sur mesure, homogène et digne d'un salon de beauté, qui dure entre 5 et 7 jours. Certaines de nos clientes ont constaté que
elles pouvaient tenir jusqu'à 10 jours. - Extensions de cils « Layered Lash » : des coffrets exclusifs contenant trois styles de cils complémentaires de longueurs variées, conçus pour vous permettre de mélanger, d'assortir et de créer votre propre volume unique. Tout comme pour les cils à poser soi-même, certaines de nos clientes ont constaté qu'ils pouvaient tenir jusqu'à 10 jours.
Oui. Nos faux cils sont fabriqués à la main à partir de fibres haut de gamme, légères, souples et flexibles. Si vous les retirez délicatement à l'aide de notre démaquillant pour faux cils et que vous les nettoyez soigneusement pour éliminer tout résidu de colle, vous pouvez les réutiliser plusieurs fois.
Notre produit innovant 2-en-1 s'applique en deux étapes simples. Le Bond s'applique en fine couche à la racine des cils afin de créer une fixation souple et solide. Une fois les faisceaux de cils posés, le Seal permet de sceller la colle, d'éliminer toute sensation collante et de prolonger au maximum la durée de vie des cils.
Utilisez toujours le recourbe-cils Aimee STHLM sur des cils parfaitement propres et secs avant d'appliquer du mascara ou de poser des faux cils. Si vous recourbez vos cils après avoir appliqué du mascara, ceux-ci risquent de se coincer dans la pince et
de se casser ou d'être abîmés.
Produits en soie (100 % soie de mûrier)
Notre gamme en soie (Curlset, Scrunchies et masques de sommeil) est fabriquée à partir de soie de mûrier 100 % exclusive de 22 momme. Contrairement au coton et aux matières synthétiques, la soie présente une surface incroyablement lisse qui minimise les frottements. Cela permet d’éviter les frisottis, de prévenir la casse des cheveux et d’être extrêmement doux pour la peau sensible du visage.
Placez le ruban de soie sur le dessus de votre tête, sur des cheveux secs ou légèrement humides, puis fixez-le à l'aide de la pince. Ensuite, enroulez vos cheveux mèche par mèche autour du ruban et fixez les extrémités à l'aide des chouchous fournis. Laissez agir pendant 4 à 6 heures ou toute la nuit pour vous réveiller avec des boucles douces et brillantes, sans aucune chaleur nocive. Convient à tous les types de cheveux.
Afin de préserver les propriétés naturelles et l'éclat de la soie, il est recommandé de la laver à la main à l'eau froide ou tiède
avec une lessive liquide douce adaptée à la soie et à la laine (sans enzymes). Laissez les articles sécher à l'air libre, à plat, sur une serviette
. Évitez le sèche-linge, l'exposition directe au soleil et de tordre le tissu avec force.
Service client
Nous serons ravis de vous aider ! Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet ou en nous envoyant un e-mail. Nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
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